墨卡设计人员经过多轮的实地调研和访谈，理清了用户的典型使用场景和基本操作流程。该产品是基于移动终端设计的产品，更加注重用户在各种非稳定状态和非专注状态下的体验要求，在面积较小的屏幕上进行精细操作本身就会增加用户的操作难度。墨卡从用户界面布局、整体配色风格、交互方式都进行了针对性设计，突出高效、易用、清晰、防错等体验重点，对较长的问题表达进行了交互优化。对功能图标的设计多次调整，做到直观易懂，真正起到引导和提效作用。最终设计成果得到研究院客户高度评价。